根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
会员5291:好评
订的是标间A住的是标间B
pentagon:好评
很不错的酒店,经济实惠,地段相当好,出门右拐一点儿就是海滩,早晨有早餐摊,晚上有海鲜大排档,实惠啊!门口还有去火车站和港口的公交车,距离也不远。 值得一提的是餐厅很不错,山东人民很实在,菜品的分量都很足,结果吃不了,正发愁呢,餐厅竟然提议,如果明天还来点餐,今天的剩菜可以裹上保鲜膜存放在冰箱里,明天用微波炉给热一下,继续和新点的菜一起吃,节约了粮食,餐费也节省了!像家一样!!感动啊!! 当然,如果您的要求高,就不知是否适合您了,反正以188元的价格来说是不错了,唯一不足之处就是卫生间里有股腥味儿。
小喵:好评
这里地理位置很好,离海边,烟台山,张裕酒,东炮台等景点都是很近的,服务态度还好,酒店里有一次性洗漱用品。